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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der friends-media e.K. (fm) und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diesen Geschäftsbedingungen entgegenstehende Bedingungen des Kunden bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch fm. Mit der Bestellung werden die Lieferbedingungen und diese AGB anerkannt. Rechnung und Lieferschein gelten zugleich als Auftragsbestätigung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Soweit gesetzlich nicht anders geregelt, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand Birkenfeld und erfolgt Versand auf Gefahr des Empfängers.

Vorrang der gesetzlichen Bestimmungen zum Verbrauchsgüterkauf

Beim Verkauf an Verbraucher finden grundsätzlich die gesetzlichen Regelungen Anwendung, insbesondere die §§ 474 ff BGB.

Bestellung, Angebot, Kaufvertrag

Eine Bestellung stellt ein Angebot an fm zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellbestätigung ist eine Angebotsannahme und bedeutet gleichzeitig, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Bestellung von fm ausgeliefert wird. Für Artikel aus einer Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

Lieferung

Titel, die vorrätig sind, können in der Regel innerhalb 3-5 Werktagen nach Auftragseingang versandt werden, falls der Auftrag vor 17 Uhr eingeht. Am Wochenende oder an Feiertagen kann sich die Bereitstellung zum Versand um ein oder zwei Werktage verzögern. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitsausfällen, insbesondere Krankheit sowie anderen von fm nicht zu vertretenden Umständen wie gesetzlicher oder behördlicher Anordnung (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) oder in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt

Rücksendekosten bei Widerruf

Laut der gesetzlichen Widerufserklärung übernimmt fm keine unmittelbaren Kosten einer Rücksendung.

Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Lieferung Eigentum von fm (Eigentumsvorbehalt nach § 449 BGB). fm beliefert Kunden ab 18 Jahren im Rahmen der beim Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten. Bei bestimmten Leistungen, zum Beispiel bei der Online-Übermittlung von Downloads, stehen nicht alle Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Neukunden kann fm eine Vorauszahlung verlangen.

Verzugfolgen

Rechnungen sind innerhalb 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen werden Bearbeitungsgebühren berechnet. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, ist fm berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu fordern.

Versandkosten

Die Berechnung von Versandkosten erfolgt folgendermaßen:
Buchsendungen bis 500g 1€, Buchsendungen bis 1kg 2€, Verkäufe Fernkurse und Einzelseminare (jeweils mit DVDs) sind versandkostenfrei. Weitere Päckchen, Pakete werden laut den aktuell geltenden Preisen der Deutschen Post, bzw. DHL berechnet.

Mängelhaftung

Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Mängeln beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit der Auslieferung der Sache. Für die Beseitigung von Mängeln gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Vertragspartner kann diese Ansprüche nicht an Dritte abtreten. Weitergehende Ansprüche des Vertragspartners sind ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht am Gegenstand der Sache selbst entstanden sind sowie für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Vertragspartners. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit eine Haftung auf gesetzlich geregelten Ansprüchen besteht oder die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt.

Informationsmaterial von Dritten, Links zu Webseiten

Zur Information unserer Kunden beziehen und verarbeitet fm Daten von Dritten. Der Internetauftritt www.friends-media.com kann Werbung und Links zu Web-Seiten und Datenbanken Dritter enthalten. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle kann fm keine Garantie und keine Haftung für die Richtigkeit von Informationen, insbesondere zu Beschaffenheit, Inhalt, Lieferbarkeit oder Preis übernehmen.

Buchpreisbindung

Bücherpreise sind Barpreise. Die Angabe von Preisen bedeutet kein Angebot, sondern dient lediglich der unverbindlichen Information des Kunden nach bestem Wissen. Verbindlich ist allein der Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Lieferung. Für Bücher gilt in Deutschland das Buchpreisbindungsgesetz, das von fm strikt beachtet wird.

Datenschutzerklärung

fm legt höchsten Wert darauf, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Deshalb werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Dienstleister im IT-Bereich auf die strikte Einhaltung aller einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet und die Geschäftsabläufe so gestaltet, dass Missbrauch verhindert wird. fm setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von fm gespeicherten Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulationen zu schützen.
fm nutzt, verarbeitet und speichert Kundendaten, um Kundenaufträge auszuführen, Kunden entsprechend ihrer Vorgaben zu informieren, geschäftliche Ansprüche zu sichern und gesetzliche Auflagen zu erfüllen (z.B. Aufbewahrungspflichten nach dem HGB). Auf keinen Fall wird fm personenbezogene Daten an Dritte verkaufen oder vermieten.
Die Übermittlung personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften. Zur Erfüllung eines vom Kunden gegebenen Auftrags können Adressdaten an Dritte übermittelt werden, wenn dies zur Abwicklung eines Auftrags unabdingbar ist. Insbesondere eBooks können beim Download mit einem persönlichen, sichtbaren und unsichtbaren, nicht löschbaren Wasserzeichen individuell markiert werden, so dass die Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Käufers im Falle einer missbräuchlichen Nutzung des eBooks möglich ist. Beim Erwerb von mit Wasserzeichen geschützten eBooks (Social DRM) werden die zur Erstellung des Wasserzeichens notwendigen personenbezogenen Daten des Kunden an den Lieferanten der eBook-Datei übermittelt.

Datenschutzerklärung

fm legt höchsten Wert darauf, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Deshalb werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Dienstleister im IT-Bereich auf die strikte Einhaltung aller einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet und die Geschäftsabläufe so gestaltet, dass Missbrauch verhindert wird. fm setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von fm gespeicherten Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulationen zu schützen.
fm nutzt, verarbeitet und speichert Kundendaten, um Kundenaufträge auszuführen, Kunden entsprechend ihrer Vorgaben zu informieren, geschäftliche Ansprüche zu sichern und gesetzliche Auflagen zu erfüllen (z.B. Aufbewahrungspflichten nach dem HGB). Auf keinen Fall wird fm personenbezogene Daten an Dritte verkaufen oder vermieten.
Die Übermittlung personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften. Zur Erfüllung eines vom Kunden gegebenen Auftrags können Adressdaten an Dritte übermittelt werden, wenn dies zur Abwicklung eines Auftrags unabdingbar ist. Insbesondere eBooks können beim Download mit einem persönlichen, sichtbaren und unsichtbaren, nicht löschbaren Wasserzeichen individuell markiert werden, so dass die Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Käufers im Falle einer missbräuchlichen Nutzung des eBooks möglich ist. Beim Erwerb von mit Wasserzeichen geschützten eBooks (Social DRM) werden die zur Erstellung des Wasserzeichens notwendigen personenbezogenen Daten des Kunden an den Lieferanten der eBook-Datei übermittelt.

PayPal-Zahlungen

es gelten die Bestimmungen und AGBs von PayPal, die einzusehen sind unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

ACHTUNG VERSAND IN DIE SCHWEIZ IST NICHT MÖGLICH!!! Bitte bestellen Sie über: www.asb-verlag.ch